KUTAI TIMUR-Ternyata banyak masyarakat yang belum tahu. Jika instalasi pipa bocor setelah watermeter atau jaringan pipa dirumah rusak menjadi tanggung jawab pelanggan.
Mulai dari perbaikan jaringan pipa yang rusak. Hingga menanggung tagihan air yang terbuang akibat pipa bocor tersebut.
"Jika jaringan bocor dirumah. Kemudian biaya air melonjak akibat air terbuang dari pipa yang bocor itu. Maka biaya dibebankan kepada pelanggan yang bersangkutan," jelas Kepala Cabang Sangatta Utara R. Hendarwanzah melalui Kepala Seksi Hubungan Langganan Cabang Sangatta Utara, Sukati, S. Kel beberapa waktu lalu
"Kami banyak terima keluhan pelanggan akibat pembayaran airnya melonjak. Waktu di cek ke lapangan ternyata jaringan pipa dirumah bocor," terangnya, dikantor Pusat PDAM Tirta Tuah Benua, jalan Papa Charlie, Kabo Jaya, Sangatta
Dirinya melanjutkan, jika pelanggan enggan membayar tagihan air yang merembes lewat pipa bocor tersebut. Maka Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Tuah Benua Kutai Timur berhak menghentikan sementara aliran air pelanggan. Sampai pelanggan melunasi tagihan yang telah dibebankan.
Kebijakan terkait kebocoran pada jaringan setelah meter air pelanggan tersebut berlaku bukan hanya di PDAM Tirta Tuah Benua Kutai Timur. Tetapi juga diterapkan oleh PDAM di seluruh indonesia.
"Kami menghimbau kepada masyarakat yang jadi pelanggan, bahwa jaringan pipa dalam rumah atau setelah meter air sepenuhnya tanggung jawab pelanggan. Jika terjadi kebocoran, itu semua sepenuhnya menjadi kelalaian pelanggan," ucap Sukati
Kami pun tidak hentinya mengingatkan kepada para pelanggan agar selalu mengecek jaringan pipanya secara berkala. Mematikan tidak ada yang bocor. Mulai setelah water meter hingga instalasi dalam rumah. Hal itu bertujuan untuk mengurangi resiko terjadi kebocoran.
Pengecekan, pelanggan bisa memeriksa sendiri tanda-tanda kebocoran. Caranya, atur valve meter dalam posisi terbuka, selanjutnya tutup semua kran air yang ada. Jika meter air berputar. Maka dapat dipastikan ada kebocoran pada jaringan pipa pelanggan.
"Jika terjadi kebocoran, pelanggan disarankan mencari tenaga pekerja untuk memperbaiki. Sebab jika dibiarkan, akan menyebabkan tagihan melonjak, walau pemakaian air dirumah normal," pesannya.(HumasPDAM)
